アフタヌーンティーの予約でよく使っている一休.comレストラン 。
今回サイトからできなかった予約の変更を電話で変更ができたので、紹介したいと思います。
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サイトから予約の変更ができない時どうすればいいの？
私は今月東京マリオットホテルのアフタヌーンティーを予約しているのですが、最初に予約をした日にちに友達が行けなくなってしまいました。
予約を他の日に変更したいと思いサイトを見てみると、変更・キャンセルは3日前まで可能となってはいましたが、一休レストランのサイトは、人数や時間の変更はできても日程の変更はできない仕様になっています。
日程やプランの変更をしたい場合は一度予約をキャンセルして予約を取り直す必要があるのです。
しかし東京マリオットホテルのアフタヌーンティープランは、キャンセル料が7日前から50％と書かれていました。変更しようとした時はすでに7日前を過ぎていたので、キャンセルボタンはなるべく押したくありません。
レストランに直接電話してみた
そこで、東京マリオットホテルのレストランに電話をしてみることにしました。
レストランの電話番号は一休.comレストランのサイトに掲載されています。
予約していた日が行けなくなってしまったことと、別日の行きたい日にちを伝えてみました。
すると、レストラン側はすぐに予約の確認をしてくれて、他の希望日も空いているか調べてくれました。他の希望日が空いているということで、日程変更OKになり、レストラン側で一休のサイトの予約内容も変更しておきますと言っていただけました！
キャンセルじゃないので、キャンセル料も取られないということ。
予約変更メールが送られてきた
電話をして数分後、一休レストランから【予約変更のお知らせ】というメールが来ていました！
自分ではサイト上から変更ができなくても、レストラン側では変更ができるということですね。
まとめ
一休.comレストランで予約した日にちを変更したい時、サイト上から変更ができないという場合は、レストランに直接電話をしてみることをおすすめします！
今回私は電話をして簡単に日程変更をすることができました。
レストランに電話をする時は、予約を入れている日にち、時間、名前と一休レストランから予約したことを伝えます。
電話で変更できた後は、後から送られてくる予約変更メールの内容を見て、間違いがないか確認するのも忘れないようにしてくださいね！
